Syarat & Ketentuan

DEFINISI

Platform Toko Daring Innolaku adalah platform digital yang menyajikan layanan transaksi digital bagi pengguna yang terdiri dari penyedia , pembeli dan PT Dekasari Perkasa sebagai pengelola Toko Daring. Syarat dan ketentuan ini untuk dibaca dan dipahami secara menyeluruh dan apabila ada pertanyaan bisa mengirim email ke [email protected]. Jika sudah dipahami maka pengguna menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tertera. Jika pengguna tidak menyetujui maka dipersilakan untuk tidak menggunakan platform Toko Daring Innolaku. Setiap kegiatan terkait dengan penggunaan Toko Daring maka baik Innolaku dan pengguna, dilindungi secara hukum melalui ketentuan peraturan perundangan - undangan yang berlaku termasuk namun tidak terbatas pada peraturan tentang Informasi dan Transaksi Elektronik dan Hak Kekayaan Intelektual, dan terhadap segala bentuk perikatan yang timbul dari segala aktivitas di Toko Daring telah memenuhi kaidah dan syarat sahnya suatu perikatan sebagaimana yang tercantum dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia.

SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat & ketentuan dalam hal ini diartikan sebagai perjanjian antara pengguna dengan Innolaku dimana di dalamnya dimuat seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Innolaku, tidak terkecuali tata cara penggunaan sistem layanan Innolaku yang berisikan :

Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Innolaku, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penyedia ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Toko Daring Innolaku.

Penyedia adalah pengguna terdaftar yang membuka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu barang/produk kepada para pengguna Toko Daring Innolaku.

Pembeli adalah adalah Dinas Pemerintah yang telah terdaftar serta memenuhi ketentuan Toko Daring yang diwakili oleh yang memiliki kepentingan untuk mengadakan barang/jasa melalui Toko Daring Innolaku.

Barang adalah benda fisik yang berwujud dan dapat diantar memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman barang.

Jasa adalah pekerjaan layanan yang dilaksanakan oleh penyedia secara langsung tidak dilaksanakan pihak lain dan diselesaikan sesuai deskripsi dan ketentuan.

Saldo escrow adalah fasilitas penampungan sementara atas dana milik penyedia, yang disediakan Toko Daring Innolaku untuk menampung dana hasil penyediaan barang/jasa.

Rekening resmi Innolaku adalah rekening bersama yang disepakati oleh Innolaku dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di situs Innolaku.

Syarat dan Ketentuan ini serta ketentuan-ketentuan lainnya yang berlaku di Toko Daring. Pengguna terikat dan menyetujui dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku dalam hal Pengguna mengakses atau menggunakan Toko Daring. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Toko Daring, Pengguna setuju atas perubahan-perubahan dalam syarat dan ketentuan ini.

KETENTUAN UMUM

1. Akses Toko Daring Innolaku hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.

2. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi Toko Daring Innolaku.

3. Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang melanggar hak cipta, paten, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya, Konten tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.

4. Setiap Pengguna bertanggung jawab atas seluruh hal atau kegiatan yang dilakukan di Toko Daring atas nama Pengguna atau menggunakan akun Pengguna tersebut

5. Layanan Innolaku tersedia selama hari kerja Senin s.d. Jumat dan selama jam 08.00-17.00 WIB.

6. Pembeli wajib melakukan banding dan negosiasi untuk transaksi diatas Rp 50.000.000 (lima puluh juta rupiah) dan menyimpan dokumentasi atas riwayat banding dan negosiasi tersebut.

7. Pembayaran oleh Pembeli dilakukan secara transfer sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia.

8. Pembayaran transfer disalurkan ke Rekening Resmi Innolaku dan harus diteruskan ke rekening milik Penyedia setelah pembayaran diverifikasi Innolaku .Innolaku menyediakan layanan rekonsiliasi transaksi dan pembayaran.

9. Toko Daring Innolaku menyediakan fitur Nego bagi Pengguna, untuk menyampaikan pertanyaan, melakukan negosiasi harga, memastikan ketersediaan Barang, waktu pengiriman Barang, biaya pengiriman, serta keluhan antara Penyedia dan Pembeli.

10. Harga Barang yang dicantumkan dalam Innolaku adalah harga yang ditetapkan oleh Penyedia. Penyedia dan Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penyedia dan Pembeli tentang harga Barang bukan merupakan tanggungjawab Innolaku.

11. Penyedia dan Pembeli memahami dan menyetujui sepenuhnya apabila tarif pengiriman Barang sesuai dengan jasa logistik yang disepakati antara Penyedia dan Pembeli. Apabila terdapat selisih biaya pengiriman Barang, maka hal tersebut bukan menjadi tanggung jawab Toko Daring Innolaku.

12. Dalam hal terjadi permasalahan dalam proses pengiriman Barang oleh jasa logistik yang telah disepakati, maka pihak jasa logistik bertanggung jawab sepenuhnya untuk mengatasi masalah dan bukan menjadi tanggung jawab Innolaku.

13. Jika terjadi proses retur (pengembalian) Barang, maka Penyedia dan Pembeli diwajibkan untuk melakukan pengiriman Barang langsung ke masing-masing pihak. Innolaku tidak menerima pengembalian atau pengiriman Barang atas transaksi yang dilakukan dalam kondisi apapun.

14. Apabila ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada kecurangan, manipulasi atau kejahatan, maka Pengguna (Penyedia dan/atau Pembeli) memahami dan menyetujui bahwa Innolaku berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap pelepasan dana yang dilakukan oleh Pengguna.

15. Pengguna (Penyedia dan / atau Pembeli) membebaskan Innolaku dari tuntutan ganti kerugian serta menjaga Innolaku (termasuk PT Deka Sari Perkasa, beserta Direksi dan karyawan dari setiap tuntutan dan klaim, juga termasuk biaya – biaya yang secara wajar dikeluarkan untuk menghadapi tuntutan dan klaim, yang timbul dari Pihak Ketiga, ketika Pengguna melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, pemanfaatan layanan Innolaku yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, termasuk juga pelanggaran yang Pengguna lakukan terhadap hak – hak yang dimiliki oleh Pihak Ketiga.

KETENTUAN PEMBELI

Pengguna yang melakukan pembelian Barang (Pembeli) wajib melakukan transaksi sesuai dengan prosedur yang ada di Toko Daring Innolaku. Pembeli wajib menggunakan metode pembayaran transfer antar bank, sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia. Innolaku akan meneruskan dana dari Pembeli kepada Penyedia apabila tahapan transaksi jual beli pada Innolaku telah berstatus pembayaran diverifikasi.

1. Pembeli harus memasukkan data Pembeli yang sesuai dengan data Pembeli di Dinas Pemerintah yang telah terdaftar serta memenuhi ketentuan Toko Daring yang diwakili oleh dan yang memiliki kepentingan untuk mengadakan barang/jasa melalui Toko Daring Innolaku. Pembeli bertanggungjawab membaca, memahami dan menyetujui informasi/deskripsi Barang yang dicantumkan oleh Penyedia, sebelum membuat tawaran, negosiasi atau komitmen untuk membeli melalui Toko Daring Innolaku.

2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu dan merupakan tanggung jawab Penyedia yang menawarkan Barang tersebut.

3. Pembeli diminta untuk memastikan ketersediaan Barang terlebih dahulu dengan Penyedia, sebelum melakukan transaksi di Innolaku.

4. Pembeli akan berkoordinasi dengan Penyedia melalui fitur Nego yang tersedia di Toko Daring Innolaku, untuk menyampaikan pertanyaan, negosiasi harga, ketersediaan Barang, waktu pengiriman Barang, biaya pengiriman, serta keluhan, baik sebelum transaksi dilakukan maupun sesudah barang diterima oleh Pembeli.

5. Pembeli bertanggung jawab untuk memastikan Barang yang diterima dari Penyedia telah sesuai dengan yang dipesan.

6. Pembeli dianggap telah menerima Barang dengan baik dan bersedia melakukan pembayaran sesuai dengan tagihan.

7. Pembeli wajib melakukan pembayaran sesuai tagihan ke nomor rekening yang telah ditentukan dalam Innolaku dengan metode pembayaran transfer bank.

8. Segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penyedia selain melalui rekening yang telah ditentukan dalam Innolaku dan/atau tanpa sepengetahuan Innolaku (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan diluar sistem Innolaku dan pengaturan transaksi atau upaya lainnya, seperti melakukan transaksi dengan sistem COD (Cash On Delivery) atau tunai langsung ke Penyedia) di luar Innolaku adalah TIDAK menjadi tanggung jawab PT Deka Sari Perkasa.

9. Dalam hal terjadinya pengembalian dana dari Innolaku ke Pembeli, maka Innolaku berhak memotong langsung biaya layanan transfer antar bank sesuai ketentuan bank asal.

10. Kesepakatan yang terjadi melalui fitur Negosiasi antara pihak Pembeli dan Penyedia, bukan menjadi tanggung jawab Innolaku. Atas kebijakan sendiri Innolaku berhak menggunakan data histori antara Pembeli dan Penyedia yang tersimpan di fitur Negosiasi Toko DaringInnolaku apabila dikemudian hari diperlukan dan/atau diminta untuk kepentingan Negara.

11. Innolaku berwenang mengambil keputusan untuk meneruskan segala permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penyedia dan Pembeli, dengan bukti-bukti yang ada kepada pihak Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan melalui Pengawas PBJ Pembeli. Keputusan yang diambil oleh Pengawas PBJ Pembeli merupakan keputusan akhir bagi permasalahan yang dihadapi oleh Pembeli dan Penyedia, yang harus ditaati.

KETENTUAN PENYEDIA

1. Saat melakukan registrasi, Penyedia wajib melengkapi data diri/perusahaan dan mengunggah dokumen-dokumen berupa dokumen Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Tanda Daftar Perusahaan (TDP), Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan Surat Ijin Usaha Perdagangan (SIUP)/ Nomor Induk Berusaha (NIB).

2. Penyedia tidak diperkenankan menawarkan Barang yang melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan, termasuk tapi tidak terbatas pada isu SARA atau pornografi.

3. Penyedia wajib menjawab semua pertanyaan yang dilemparkan oleh pembeli di kolom diskusi.

4. Penyedia dilarang melakukan duplikasi produk atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.

5. Penyedia tidak diperbolehkan mengubah data nama toko, email, dan nomor telepon yang sudah didaftarkan di Toko Daring Innolaku.

6. Penyedia dilarang untuk menjual Barang PALSU atau bajakan atau kw.

7. Penyedia dapat menjual produk baru atau tidak baru yang dimasukan datanya pada modul tambah produk.

8. Penyedia wajib memberikan jaminan, bahwa Barang dapat diterima oleh Pembeli sesuai pesanan dan dalam kondisi baik.

9. Penyedia wajib menentukan harga Barang sudah termasuk PPN atau belum, pph akan dihitung otomatis oleh sistem.

10. Harga Barang yang ditampilkan belum termasuk biaya pengemasan dan pengiriman.

11. Penyedia wajib menanggapi pertanyaan atau keluhan dari Pembeli dan wajib melakukan negosiasi dengan Pembeli, pada fitur Negosiasi

12. Kesepakatan yang terjadi antara Penyedia dan Pembeli melalui fitur Negosiasi, tidak menjadi tanggung jawab Toko Daring Innolaku atau PT Deka Sari Perkasa.

13. Harga yang tercantum dalam bukti transaksi sudah termasuk biaya pengemasan, dan pengiriman.

14. Penyedia dilarang memanipulasi harga Barang dan dilarang menetapkan harga yang tidak wajar untuk Barang/Jasa yang ditawarkan di Toko Daring Innolaku.

15. Kesalahan dalam penulisan harga Barang atau yang tercantum di Toko Daring Innolaku adalah sepenuhnya tanggung jawab Penyedia.

16. Kesalahan spesifikasi , warna, dan lainnya adalah sepenuhnya tanggung jawab penyedia.

17. Penyedia dapat memilih untuk menerima atau menolak pesanan dalam waktu maksimal 2 x 24 jam (hari kerja). Apabila Penyedia tidak merespon, maka pesanan akan otomatis dibatalkan.

18. Penyedia harus memiliki komitmen untuk melakukan pengiriman sesuai dengan tanggal pengiriman pesanan yang sudah ditetapkan sebelumnya.

19. Penyedia menyetujui dikenakan denda keterlambatan jika terjadi keterlambatan pengiriman dari waktu yang telah disepakati dalam pesanan.

20. Penyedia memberikan pilihan kurir pribadi untuk melakukan pengiriman pesanan selain jasa pengiriman yang disediakan Innolaku.

21. Dalam pengiriman pesanan Barang, Penyedia wajib memasukkan BAST (Berita Acara Serah Terima) agar dapat ditandatangani oleh Pembeli.

22. Penyedia dapat mengingatkan Pembeli untuk melakukan konfirmasi penerimaan Barang yang dipesan agar selanjutnya Penyedia dapat menerbitkan faktur tagihan.

23. Penyedia akan menerima pembayaran dari setelah faktur tagihan diproses oleh Pembeli.

24. Toko Daring Innolaku akan meneruskan pembayaran ke Penyedia setelah dana dari Pembeli diterima dan diverifikasi.

25. Dalam hal terjadinya pembayaran atas hasil penyediaan dari Innolaku ke Penyedia, maka Innolaku berhak memotong langsung biaya layanan transfer antar bank sesuai ketentuan bank asal.

HAK MILIK INTELEKTUAL

PT Dekasari Perkasa adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas dan isi dalam Toko Daring Innolaku. Toko Daring dan isinya mencakup hak kekayaan intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di Indonesia. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam Syarat dan Ketentuan ini atau oleh Toko Daring Innolaku dengan ini dilindungi undang-undang. Toko Daring, nama, dan ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas pada media apapun tanpa persetujuan Toko Daring Innolaku.